Termeni și Condiții

Folosirea site-ului www.graderomania.ro presupune acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții de către utilizator.

COMPANIA

  • Nume firmă: ARC PERFECT BRODERY S.R.L.
  • Sediu social: Strada Alexandru Depărățeanu nr. 2, Ploiești, județul Prahova
  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): 48313045
  • Număr de ordine în Registrul Comerțului: J29/1303/2023

INFORMAȚII GENERALE

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însă uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tău.

Clienții www.graderomania.ro vor fi întotdeauna informați dacă un produs este sau nu este în stoc, dacă se poate produce la comandă, în cât timp se va prelucra și în cât timp va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon.

Notă: Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fără o notificare specifică. Produsele comercializate vor fi însoțite în momentul livrării de factură fiscală sau bon fiscal.

PROPRIETATEA – DREPTURI DE AUTOR

Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul www.graderomania.ro implică în mod automat acceptarea acestor termeni și condiții, formând un contract legal între utilizator și ARC PERFECT BRODERY S.R.L.

  • Întregul conținut al site-ului este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală.
  • Folosirea fără acordul scris al ARC PERFECT BRODERY S.R.L. a oricăror elemente aparținând site-ului se pedepsește conform legilor în vigoare.
  • www.graderomania.ro este marcă înregistrată. Orice utilizare a mărcii fără acordul societății este strict interzisă.
  • Conținutul prezentului site (logo, design, imagini, texte) este proprietatea exclusivă a companiei. Este nepermisă copierea, distribuirea, publicarea sau modificarea acestuia fără permisiunea expresă acordată în scris.

CLIENȚII – CONFIDENȚIALITATE

Clientul are obligația de a păstra confidențialitatea asupra informațiilor despre care a luat la cunoștință cu ocazia accesării și utilizării site-ului. Clientului îi este interzis să dezvăluie către terți raporturile sale cu ARC PERFECT BRODERY S.R.L. fără consimțământul expres al societății, oferit în prealabil în scris.

www.graderomania.ro are o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților. În ceea ce privește drepturile dvs. în calitate de persoană vizată, garantate de Regulamentul 2016/679/UE (GDPR), vă rugăm să accesați pagina dedicată de Politica de confidențialitate pusă la dispoziție pe site.

INFORMAȚII PRODUSE ȘI PREȚURI

  • Prețurile afișate în cadrul site-ului sunt exprimate în RON.
  • Prețurile pot fi modificate oricând, fără niciun preaviz sau notificare.
  • Prin efectuarea unei comenzi pe site, vă obligați irevocabil să plătiți contravaloarea produselor comandate. În cadrul procedurii de plată, veți fi redirecționați către site-urile colaboratorilor noștri (procesatori de plăți) în vederea colectării datelor necesare.

ÎNREGISTRAREA CA UTILIZATOR

Orice client se poate înregistra pe site-ul nostru printr-un simplu click pe butonul de Înregistrare. Pentru înregistrare, vi se va solicita să introduceți numele, prenumele, o adresă de email validă și o parolă.

Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei de acces, precum și pentru orice comandă și/sau plată efectuată din contul dumneavoastră.

PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII

Plasarea comenzii se realizează prin parcurgerea următorilor pași:

  1. Selectați produsele dorite și le adăugați în coș cu un click pe „Adăugare în Coș”.
  2. Faceți click pe „Finalizează comanda” (sau „Continuă cumpărăturile” dacă doriți și alte produse).
  3. Puteți alege opțiunea „Finalizare comandă ca Vizitator” (fără cont) și introduceți adresa de email.
  4. Introduceți datele de facturare și adresa de livrare.
  5. Bifați câmpul obligatoriu „De acord cu Termenii și condițiile de pe site / Politica de confidențialitate”.
  6. Plasați comanda prin click pe butonul „Finalizează comanda” și efectuați plata.

PLĂȚI ȘI LIMITĂRI

ARC PERFECT BRODERY S.R.L. depune toate eforturile pentru a oferi descrieri detaliate, însă nu garantează că descrierea produselor sau conținutul site-ului este completă sau total lipsită de erori.

De asemenea, societatea nu își asumă responsabilitatea pentru pierderi de date, profituri pierdute sau daune aduse echipamentelor dvs. ca urmare a utilizării sau navigării pe site. Factura fiscală va fi comunicată Clientului tipărită în format material, cu ocazia livrării produselor.

POLITICA DE LIVRARE

  • Livrare: Direct la domiciliul cumpărătorului / adresa specificată.
  • Companie de curierat: SAMEDAY CURIER
  • Taxă de transport: 25 RON
  • Termen de expediere (produse în stoc): În termen de 24 ore de la confirmarea comenzii prin e-mail.
  • Termen de livrare estimat: Aproximativ 2 – 8 zile lucrătoare (fără a depăși un termen maxim legal de 60 de zile lucrătoare).

Important: Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului produsului sau coletului revine integral transportatorului, conform legislației în vigoare.

PROCEDURA DE REZOLVARE A RECLAMAȚIILOR

Orice nemulțumire legată de site sau comenzi ne va fi comunicată direct:

Nemulțumirea dvs. va fi înregistrată, iar un răspuns în scris va fi trimis în termen de cel mult 3 zile lucrătoare.

Clientul declară că este de acord să nu facă publice aceste nemulțumiri (pe rețelele de socializare, media, etc.) sub rezerva suportării daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus Companiei.

POLITICA DE RETUR

Returul produselor este legiferat de Ordonanța Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014.

Aveți dreptul de a vă retrage din contractele încheiate la distanță, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data în care ați intrat în posesia fizică a produselor.

Condiții de retur:

  • Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele care au fost desigilate, cele cu lipsă de etichete sau fără ambalajul original.
  • Înainte de a returna produsele, clienții trebuie să trimită o notificare prealabilă în scris la adresa de e-mail: office@graderomania.ro.

În e-mailul de retur specificați:

  1. Produsul/produsele pe care doriți să le returnați.
  2. Motivul returului.
  3. Opțiunea aleasă: înlocuirea produsului sau rambursarea sumei.

FORȚA MAJORE ȘI LEGEA APLICABILĂ

Niciuna dintre părți nu răspunde de neexecutarea obligațiilor dacă aceasta a fost cauzată de un eveniment de forță majoră, așa cum este definită de lege. Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice cealaltă parte în termen de 5 zile.

Prezentul Contract este guvernat de legea română. Orice neînțelegere care nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă va fi supusă instanțelor competente material din Prahova.

DISPOZIȚII FINALE ȘI PROMOȚII

ARC PERFECT BRODERY S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Utilizatorul are obligația de a verifica periodic această pagină.

Compania organizează periodic Promoții anunțate pe site. Acestea sunt valabile din momentul activării până în momentul inactivării lor, nu se cumulează între ele sau cu alte reduceri și sunt valabile numai în limita stocului disponibil.

Shopping Cart